富士エレクトロニクス株式会社様 2011.10.05.取材/撮影

「弊社がNBOシステムを導入した理由は、安定していて、レスポンスが良いこと。半導体商社の専門知識があって任せられた。」

IT関連部署 ご担当者様

「常に最先端の技術による最新の製品をご提供する」を企業理念に、世界各地の半導体、電子部品、電子機器を取り扱うエレクトロニクスの専門商社「富士エレクトロニクス」。3年前に案件管理(NBO)を中心にしたテクノフォーのTaktシステムを導入し、現在も活用していただいている経緯や理由、導入メリットなどを詳しくお伺いしました。

他社での実績と信頼、デモ時のレスポンスの早さ。それが、テクノフォーさんを選んだ大きな理由です。

テクノフォーさんと出会ったのは、かれこれ4年前。当時、私たちは自社で開発したNBOシステムを使っていたのですが、アクセスが集中すると制限がかかり、レスポンスもあまり良くありませんでした。そこで、今後を見据えて新システムを導入しようと検討していた時、すでにTaktシステムを導入していた半導体商社さんから話をお聞きして興味を持ち、デモの依頼をしたんです。その際にシステムの動作確認をしましたが、レスポンスも全く問題なく、同一業種への導入実績もあったので、お任せすることにしました。

半導体商社のさまざまな専門的知識をお持ちなので、コミュニケーションがとてもスムーズでした。

NBOシステムの導入が決定した頃、私は同時進行で別のシステム開発にも携わっていました。打ち合わせの時間をつくれないほど忙しく、テクノフォーさんとはほとんどがメールベースでのやり取り。そんな状況でも開発・導入できたのは、テクノフォーさんが半導体商社の詳しい知識をお持ちだったからだと思います。一般的なソフトウェアの会社では、認識を共有するためにイチから説明しなければならない場合もあり、こうはいきません。その点、テクノフォーさんとのコミュニケーションはスムーズで、とても助かりました。

テクノフォーさんを採点するなら『80点』。今後はフォーキャストの導入を検討したい。

グループリーダーとして満足している点は、システムの導入後、社内のクレームや問い合わせがほぼゼロになったこと。動作不安定な面はありませんし、レスポンスもとても良い。保守費を含めてコスト面も相談させていただいているので合格点の『80点』です。今後の課題としては、営業をはじめ、推進部や役員といった幅広い部署が閲覧しやすいように、照会画面をもっと見やすくしていただくと100点に近づきます(笑)。今後はフォーキャストを導入して、システムのさらなる拡大を目指したいので、よろしくお願いします。

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Techno Four 富士エレクトロニクス担当者の声

設計にあたり使いやすさはもちろん、システムの安定性とレスポンススピードに特に配慮しました。今後はインターフェイスのさらなる統一と新技術の採用を積極的に行っていきたいと考えています。 [取締役]田代 聖吾

何よりもまず使っていただくこと。そのためにレスポンスの良さ、少ない操作で必要な情報が見れる操作性に気を付けました。担当者様の負担が減るよう保守対応スピードも重視しています。 [SI事業部 チーフエンジニア]若森 勇也

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